服务条款

花瓣与绽放（以下简称"我们"或"公司"）是一家专业的花艺设计和销售服务提供商。我们通过网站为客户提供：

• 鲜花和花艺产品的在线销售
• 花艺工作坊和课程服务
• 定制花艺设计和咨询服务
• 配送和售后服务

使用我们的服务时，您需要遵守以下规定：

• 提供真实、准确、完整的个人信息
• 保护好您的账户信息，不得与他人共享
• 不得利用我们的服务进行任何违法活动
• 尊重其他用户和我们的员工
• 不得恶意破坏网站功能或传播有害信息

3.1 订单确认

当您下单并完成支付后，我们会向您发送订单确认邮件。订单确认邮件的发送即表示我们接受了您的订单。

3.2 支付方式

我们接受多种支付方式，包括：

• 支付宝
• 微信支付
• 银行卡支付
• 货到付款（部分地区）

3.3 价格政策

所有商品价格均为人民币含税价格。我们保留在不事先通知的情况下修改价格的权利，但已确认的订单不受影响。

4.1 配送范围

我们目前为北京、上海、广州、深圳、杭州等主要城市提供配送服务。具体配送范围请在下单时查看。

4.2 配送时间

• 市内配送：当日或次日送达
• 预约配送：可指定配送时间
• 节假日可能影响配送时间

4.3 配送费用

订单满200元免配送费，不满200元收取20元配送费。特殊区域可能收取额外费用。

5.1 质量问题

如因我们的原因导致商品质量问题，我们承诺：

• 收到商品24小时内联系客服可申请退换
• 提供照片证明质量问题
• 我们将安排重新配送或全额退款

5.2 其他情况

由于鲜花的特殊性质，除质量问题外，一般不接受退换货申请。但以下情况可以协商处理：

• 配送地址错误导致的问题
• 配送时间严重延误
• 其他特殊情况

网站上的所有内容，包括但不限于：

• 文字、图片、音频、视频
• 网站设计、布局、色彩组合
• 软件、代码、技术
• 商标、品牌标识

均属于花瓣与绽放或相关权利人所有，受中华人民共和国知识产权法保护。未经授权不得使用。

在法律允许的最大范围内，花瓣与绽放不承担以下责任：

• 因不可抗力（自然灾害、政府行为等）导致的服务中断
• 因第三方服务（支付、物流等）故障造成的损失
• 因用户自身原因（地址错误、无人收货等）产生的问题
• 鲜花自然凋谢属于正常现象，不属于质量问题

我们保留随时修改本服务条款的权利。修改后的条款将在网站上公布，继续使用我们的服务即视为您接受修改后的条款。

建议您定期查阅本页面以了解最新的服务条款。

如您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：